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場(chǎng)景一
“哎，今天又被打擊了”（一個(gè)男生去相親，晚上回來對(duì)好朋友說到）
“咋啦”（好朋友說）
“在回來的時(shí)候，我跟她發(fā)微信，每次打很多字，她要么說一個(gè)‘嗯’，要么說一個(gè)‘哦’”
“~~~”
場(chǎng)景二
“今天，我們約法三章”（女朋友對(duì)男朋友說）
“第一，我們聊天的時(shí)候，不能回我‘嗯’，必須回‘嗯嗯’；第二，不能回我‘哦’，必須回‘哦哦’；不能回我‘額’，兩個(gè)‘額’也不行”
關(guān)于“嗯”、“哦”、“額”、“好”...真是一件細(xì)思極恐的事情。一旦在聊天的過程中，遭遇其中的任何一個(gè)字，基本表示“哥（姐）很忙，聊天結(jié)束”。如果，對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)，那還好說，領(lǐng)導(dǎo)一般都這樣。關(guān)鍵就是很多時(shí)候，對(duì)方可能是一個(gè)普通的同輩、同事、同學(xué)，甚至還是自己的下級(jí)，不禁悲從中來，有那么一秒的失落。
今天，小編就為大家講一講“嗯”和“嗯嗯”背后的故事。
疊音更讓人溫暖
小孩子最初會(huì)說的詞都是些什么詞？沒錯(cuò)，“媽媽”，“耙耙”，基本是疊音詞。疊音是指音節(jié)的重復(fù)，是一種很常見的語(yǔ)言形式，普遍存在于姓名和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言之中。
有研究者對(duì)25578 個(gè)人名進(jìn)行了分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大約有3%的人使用疊音姓名，其中女性使用疊音姓名的比例遠(yuǎn)高于男性。研究者認(rèn)為造成這種現(xiàn)象的原因是疊音會(huì)傳遞親昵和柔美的印象，這種印象與人們對(duì)女性的期望一致，但與人們對(duì)男性的期望相左。在網(wǎng)上聊天時(shí)，人們也經(jīng)常使用疊音，比如“嗯嗯”、“寶寶”、“親親”、“么么”、“萌萌噠”等，疊音會(huì)給人活潑可愛的感覺，創(chuàng)造一種充滿童趣的氛圍。當(dāng)然，也有例外，比如“呵呵”。
人們對(duì)具有嬰兒特征的刺激會(huì)形成一種特殊的心理表征，即嬰兒圖式。疊音之所以會(huì)給我們帶來溫暖的感覺，是因?yàn)榀B音激發(fā)了我們的嬰兒圖示。兒童語(yǔ)音與成人語(yǔ)音的一個(gè)重要的區(qū)別就在于兒童語(yǔ)音中含有大量的疊音。而且，成人在和嬰幼兒交流時(shí)也更多地使用疊音，如“吃飯飯”、 “睡覺覺”。我們對(duì)嬰兒的一些獨(dú)特特征總是帶有一種天然的喜愛和偏好，嬰兒的可愛、純真、沒有任何危險(xiǎn)，在我們最原始的記憶里，也在我們繁殖后代的美好憧憬中。
所以，當(dāng)在微信聊天時(shí)，別人回一個(gè)字，和回兩個(gè)字是千差萬(wàn)別的。尤其是回兩個(gè)疊音字，會(huì)給你一種溫暖的感覺，你會(huì)有一種在和小孩紙聊天的感覺，會(huì)覺得對(duì)方更加熱情，更有安全感。想反，你覺得是在和一個(gè)無(wú)比正經(jīng)的人聊天，公事公辦，冷漠，沒有人情味兒。
字越少，是為了證明我能力強(qiáng)
看了上面幾段話，是不是覺得那些回復(fù)字?jǐn)?shù)少的人很無(wú)聊，也很討厭呢？其實(shí)還真不是。如果是你，到了一定場(chǎng)合和情景，也只能這樣做?？梢哉f一句話的，你可能只說兩個(gè)字，可以說兩個(gè)字的，你可能只說一個(gè)字。除了剛剛提到的我很忙之外，還因?yàn)槭裁矗?
社會(huì)認(rèn)知有兩個(gè)基本維度，即熱情與能力。我們?cè)谠u(píng)價(jià)一個(gè)人的時(shí)候，往往會(huì)覺得這兩個(gè)維度在同一個(gè)人身上難以兼得。比如，我們?nèi)绻?jīng)常和一個(gè)人一起喝酒吃飯唱歌，就很難再跟他/她一起完成有難度的需要彼此配合的事情。相反，那些經(jīng)常得高分，看起來勤奮能干的人，你多半不愿意和他/她一起出游，一起娛樂。也就是說，一個(gè)高熱情的人卻被認(rèn)為是低能力的，而一個(gè)能干的人卻被認(rèn)為是低熱情的，熱情與能力之間似乎是一種相互補(bǔ)償?shù)年P(guān)系。
在微信交往中也是如此，如果你表現(xiàn)得過于熱情，別人就會(huì)覺得你能力很低。一個(gè)天天發(fā)“哈哈”、“么么噠”、“萌萌噠”的人，別人會(huì)覺得你只會(huì)搞笑賣萌，沒什么實(shí)力。在印象管理中，人們會(huì)利用熱情與能力的補(bǔ)償關(guān)系來達(dá)到提升能力或熱情的目的。當(dāng)人們想要表現(xiàn)更高能力時(shí)，會(huì)降低自己的熱情表現(xiàn)，而當(dāng)人們想表現(xiàn)出更多熱情時(shí)，則會(huì)降低其能力表現(xiàn)。
在網(wǎng)絡(luò)交往的過程中，展現(xiàn)自己的能力還是熱情往往取決于對(duì)象的地位和自己關(guān)系維持的動(dòng)機(jī)。一般來說，高地位的人要盡可能展現(xiàn)自己是高能力的，低地位的人要盡可能展現(xiàn)自己是高熱情的。如果在一個(gè)微信群中，如果自己地位較高，自己就必須表現(xiàn)出較有能力的樣子，那就不能太“呵呵噠”了。而那些地位較低的人，最好表現(xiàn)得熱情一點(diǎn)，即便你自己很牛逼，那也不能跟領(lǐng)導(dǎo)比能力。
當(dāng)然，情商高的人，會(huì)適當(dāng)去平衡熱情與能力的關(guān)系。即便自己比較牛，在表現(xiàn)出自己有能力的同時(shí)（比如，發(fā)言不多），又不失熱情（偶爾賣個(gè)萌，來一發(fā)表情）是極好的。即便自己比較弱勢(shì)，也不卑不亢，不一味地“嗯嗯”，偶爾裝一下高冷，也未必是件壞事。